Reklamace » Reklamační řád

Záruka na zboží je 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo vadou výrobní. Nevztahuje se na zboží poškozené neodbornou montáží, zanedbáním údržby či používáním k jiným účelům než je určeno. Délka záruční doby se nerovná délce životnosti výrobku. Běžné opotřebení vzniklé používáním výrobku nelze reklamovat jako vadu.
 

• Zboží zašlete zpět na adresu SPOKE, s.r.o., Lidická 903, 33011 Třemošná u Plzně. Zásilka musí obsahovat řádně vyplněný reklamační protokol, kopii dokladu o koupi a zboží.
   
• Lhůta pro vyřízení reklamace je maximálně 30 dnů.
   
• Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku) a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky poslané na dobírku budou odmítnuty!
   
• Pro další informace volejte +420 721 600 700
   

Každá řádně podaná reklamace bude předložena výrobci (nebo jeho zodpovědnému zástupci) k posouzení a v případě oprávněné reklamace vyřízena oprava nebo výměna zboží. V případě neoprávněné reklamace bude zboží posláno zpět na náklady kupujícího!